Livraison et Retour

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Pays Prix Délais Observation
Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas 7,95€ Sous 3 à 4 jours ouvrés OFFERT dès 59€ d'achat
Espagne, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Irlande, Autriche 9,95€ Sous 3 à 4 jours OFFERT dès 89€  d'achat
Suisse, Suède, Danemark, Slovénie, Slovaquie, Hongrie, Pologne, Tchéquie, Estonie, Lituanie, Lettonie 12,95€ Sous 3 à 4 jours ouvrés OFFERT dès 99€  d'achat
Autriche, Finlande, Grèce, Bulgarie, Croatie, Chypre Roumanie, Andorre, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Turquie, Îles Baléares, Canaries, Ceuta, Açores, Madère 14,95€ Sous 3 à 5 jours ouvrés


Procédure de retour

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Pour cela, il vous suffit de nous écrire à l'adresse hello@innateparis.com en indiquant "Demande de retour" ou "Demande d'échange" en objet, le délai de réponse est de 3h à 5h en journée et en semaine (hors weekend et jours féries).

Vous devrez, après avoir reçu notre mail de confirmation, renvoyer votre colis à l'adresse de retour suivante :

IN8 PARIS - SAV
34 cours de la Futaie,
Lot n°01-51,
27200 Vernon

Le renvoi se fait exclusivement par voie postale à cette adresse et les frais de retour restent à la charge du client.

Les retours sont gratuits pour toute demande d'échange ou demande de bon d'achat. En cas de demande de remboursement, des frais de retour de 5,95€ seront déduits du montant remboursé. Nous effectuons les remboursements dans un délai maximum de 3 jours ouvrables après réception de votre retour, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

ATTENTION : Si vous avez bénéficié d'une réduction sur le montant de votre commande ou des frais de port suite à l'achat d'un nombre d'article ou d'un montant spécifique, celle-ci devra également faire l'objet d'une déduction du montant à remboursé dans le cadre d'une demande de remboursement.

Conditions :

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Une fois le retour réceptionné, celui-ci sera traité dans un délai de 3 à 4 jours. Dès le traitement de ce dernier, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception des articles que vous nous avez retournés et vous indiquant le renvoie de celui-ci dans le cadre d'un échange ou du remboursement des articles le cas échéant.

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